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이용자들의 개인정보를 무단활용 및 유출하여 AI 채팅봇을 만든 <(주)스**랩>에 데이터 폐기 및 전면 서비스 종료를 요구합니다.
21.01.29

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42

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청원동의 :

21935

청원시작 :

21.01.13

청원종료 :

21.02.12

이용자들의 개인정보를 무단활용 및 유출하여 AI 채팅봇을 만든 (주)스**랩에, 수집된 이용자들의 모든 데이터 폐기 및 이루다 AI 채팅봇의 전면 서비스 종료를 요구합니다.

현재 스**랩은 연애의 과학 이용자들의 데이터를 어떠한 고지와 동의없이 플랫폼 외의 외부로 반출하여 '이루다 AI봇'을 불법으로 사업화 하였으며, 개인정보 마스킹 작업을 제대로 하지 않아 AI봇이 사용자들의 이름, 주소, 전화번호, 은행 이름을 읊는 등, 사용자들의 프라이버시와 개인정보가 유출되는 사태가 발생하였습니다.

사용자들의 동의도 없이 테스트 분석용으로 제출한 카톡대화 내용을 외부로 반출하여 사업화한 것은 이용자들의 개인정보 권리 침해 및 탈취 행위와 저작권법 위반 행위이며, 현재 사용자들의 데이터 파기와 이루다 AI봇 서비스 종료 요구에도 불구하고 스**랩은 책임을 회피하며 어떠한 조치도 취하고 있지 않습니다.

이 중에서도 가장 큰 문제는 피해 범위이며 사용자와 카톡 대화를 한 가족, 친구, 지인 등, 사용자와 대화를 한 모든 주변인들 또한 포함되어 광범위하게 개인정보 침해 및 유출 사태가 일어나고 있다는 것입니다. 스**랩이 AI봇 제작 중, 카톡대화 내용의 사적인 정보를 제대로 가리지 않고 사용하여 일어난 일이며 이는 2차적인 범죄 우려 및 피해자들도 모르는 개인정보 유출의 사태로 이어지고 있기에 크나큰 문제로 제시되고 있습니다.

그 외에도 탈퇴한 회원들의 데이터 폐지에 대한 고지, 이루다봇의 욕설 및 음담패설, 사회적 차별과 혐오를 학습하는 잘못된 알고리즘, 일부는 이루다를 악용하여 성착취를 시도하는 등, 10대~20대가 주 사용층인 곳에서 이루다 AI봇은 많은 사람들에게 좋지 않은 영향을 끼치고 있습니다.

심지어 스**랩은 이루다 AI봇이 사람들의 성희롱의 대상이 될 것을 알면서도 서비스를 계속해서 운영하였으며, 테스트 분석이라는 명목하에 연애의 과학을 통해 제출된 사용자 및 연인들과의 사적인 대화 내용을 그대로 학습시켜 성희롱의 대상이 되도록하였습니다.

이것은 소비자에 대한 우롱이며 엄연한 범법 행위입니다. 동의없이 데이터를 반출한 것도 문제인데 카톡 내용을 함부로 사업화하여 돈을 벌고 있는 개발자와 기획자들의 윤리의식에 문제를 제기할 수밖에 없으며 유출된 개인정보에 대해서 그 누구도 책임지려 하지 않고 있습니다.

사적인 정보를 더욱 보호해야하는 위치에 있는 회사임에도 불구하고 사용자들의 동의와 고지도 없이 데이터를 외부 반출하여 사용자들의 개인정보가 유출되는 사태가 발생하셨습니다. 거기에 그치지 않고 사용자들의 개인정보를 이용하여 이루다봇을 계속해서 운영하려고 하고 있습니다.

이용자들의 개인정보를 함부로 다루고 있는 행위를 더 이상 보고 있을 수 만은 없습니다.
앞으로 이러한 피해가 생기지 않도록 엄중히 수사하여 합당한 책임과 강력한 처벌을 받을 수 있도록 해주세요.


다시 한번 요구합니다.

스**랩에서 수집한 연애의 과학 사용자들의 <카톡대화 분석 테스트> 모든 데이터들 폐기, 이루다 AI 채팅봇에 대한 전면 서비스 종료를 요구합니다.



= = = = =

연애의 과학이란, 스**랩이라는 회사에서 만든 어플리케이션으로 논문과 데이터를 기반으로 연애와 관련된 컨텐츠 및 서비스를 제공하는 앱입니다. 연애의 과학 서비스 중 <카톡분석 테스트>는 카카오톡 어플의 '대화 내보내기' 기능을 통해 텍스트 형식으로 파일을 연과측으로 보내 분석할 수 있는 유료 테스트로 연과측에서는 분명 이 부분에 대해서 '테스트시에 했던 대화내용이 유출되지 않게 하겠다'고 이용자들을 안심시켰으며 이용자들은 의심없이 서비스를 이용하였습니다.

연애의 과학 가입시 이용약관에 의거하면 <회사는 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.>라고 고지하였습니다. 심지어 뒤이어서 <이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우라 하더라도 비지니스 파트너와 공유하지 않겠다.>고 하였으며, 스**랩은 이것에 반하여 동의없이 연애의 과학외의 다른 플랫폼으로 소비자들의 데이터를 반출하였습니다.

이 부분에 대해서 스**랩은 반드시 책임을 져야합니다.

[본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]

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